Что положено пассажирам, если рейс задерживается более чем на 3 часа?

Если рейс задерживается более чем на 3 часа, пассажиру положены, например, следующие услуги и права:

• Право отказаться от перелёта и потребовать возврат денег. www.sravni.ru journal.sovcombank.ru Это прописано в Воздушном кодексе РФ. www.sravni.ru Чтобы вернуть средства, нужно заполнить заявление на отказ от полёта и возврат денег. www.tbank.ru Форму можно найти на сайте перевозчика или попросить в аэропорту. www.tbank.ru
• Право на компенсацию, если задержка произошла по вине авиакомпании. www.aviasales.ru В России можно претендовать на 100 рублей за каждый час задержки, но суммарно не более 50% от стоимости билета. www.tbank.ru
• Право на горячее питание, если задержка длится более 4 часов. journal.sovcombank.ru www.aviasales.ru Еду должны давать каждые 6 часов днём и 8 часов ночью. www.tbank.ru
• Право на размещение в гостинице и трансфер, если задержка рейса происходит ночью. journal.sovcombank.ru

Получить компенсацию можно не всегда. www.tbank.ru Например, перевозчик не в силах повлиять на погоду или возникновение чрезвычайной ситуации в аэропорту. www.tbank.ru

Чтобы заявить о своих правах, нужно обратиться к представителю авиакомпании в офисе, кассе, на стойке регистрации или у выхода на посадку. www.tbank.ru Если сотрудники перевозчика игнорируют требования пассажира, стоит потребовать письменный отказ. www.tbank.ru