Что должен предложить сотрудник клиенту для того, чтобы использовать все возможные варианты решения вопроса клиента?

Чтобы предложить клиенту все возможные варианты решения его вопроса, сотрудник может:

• Выяснить реальные цели и потребности клиента. www.unisender.com Для этого нужно задавать открытые вопросы, которые требуют развёрнутого ответа. www.unisender.com
• Предложить несколько вариантов решения. www.unisender.com Для этого используются альтернативные вопросы, которые предлагают несколько вариантов ответа, среди них клиент может выбрать наиболее подходящий для его ситуации. www.unisender.com
• Пояснить, какой результат ждёт клиента и каким образом можно помочь в его ситуации. dasreda.ru Важно объяснять каждую деталь работы во всех подробностях и по возможности избегать сложных терминов. dasreda.ru
• Предложить дополнительные услуги. yandex.ru Например, в случае выдачи кредита — все возможные для клиента варианты кредитования, а также дополнительные услуги, которые могут быть приобретены в связи с заключением договора кредитования. yandex.ru

Выбор конкретных предложений зависит от сферы работы сотрудника и интересов клиента. yandex.ru