Чтобы восстановить логин на сайте РЖД, нужно воспользоваться функцией восстановления доступа через электронную почту, указанную при регистрации. 4

Пошаговая инструкция: 1

1. Перейти на сайт РЖД или открыть мобильное приложение. 1
2. Найти раздел «Восстановление доступа» или «Забыли логин или пароль?». 1 Обычно он находится на странице входа в личный кабинет. 1
3. Ввести адрес электронной почты, который использовался при регистрации. 1
4. Нажать кнопку «Отправить». 1
5. Проверить почту. 1 На указанный адрес придёт письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению логина. 1

Несколько советов:

• Письмо может попасть в папку «Спам» или «Промоакции». 1
• Нужно убедиться, что адрес электронной почты введён правильно. 1
• Если письмо не приходит в течение 15–20 минут, стоит отправить запрос ещё раз. 1
• Если возникли проблемы с восстановлением доступа, можно обратиться в службу поддержки РЖД. 1

Для программы «РЖД Бонус» процедура восстановления логина и пароля немного отличается. 4 Нужно перейти на страницу восстановления доступа и ввести номер участника программы или email, привязанный к аккаунту. 4 Затем на почту придёт проверочный код, который нужно ввести в соответствующее поле на сайте, чтобы задать новый пароль. 4