Если у пользователя отсутствует секретный токен для FileVault, можно попробовать сбросить пароль для всех существующих учётных записей с помощью команды Terminal в режиме macOS Recovery. 15

Порядок действий: 15

1. Перезагрузить компьютер и открыть macOS Recovery, нажав комбинацию клавиш Command + R. 5
2. Перейти в меню «Утилиты» и выбрать «Терминал». 15
3. Ввести команду «resetFileVaultpassword» и нажать «Возврат». 15
4. Через несколько секунд появится диалоговое окно «Сброс пароля». 5 Нужно установить новый пароль для каждой учётной записи. 5 Можно использовать текущий пароль. 5
5. После изменения пароля для одной учётной записи нажать «Следующий», чтобы перейти к следующей. 5 Если учётная запись только одна, нужно нажать «Перезагрузить». 5
6. Дождаться загрузки macOS, затем открыть панель предпочтений «Безопасность и конфиденциальность» и перейти на вкладку FileVault. 15
7. Найти замок в левом нижнем углу панели и ввести пароль администратора. 15
8. Нажать на кнопку «Включить FileVault», чтобы активировать функцию. 15

Перед попытками решить проблему стоит проверить, не решена ли она одним из обновлений macOS. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.