Что делать, если трек-номер потерян или не отображается в системе доставки?

Если трек-номер потерян или не отображается в системе доставки, можно предпринять следующие шаги:

• Проверить сроки доставки. www.ship24.com Нужно убедиться, что прошло достаточно времени для доставки посылки. www.ship24.com Если предполагаемая дата ещё не наступила, возможно, придётся немного подождать. www.ship24.com
• Связаться с курьером или транспортной компанией. www.ship24.com Они могут предоставить дополнительную информацию о статусе посылки и её местонахождении. www.ship24.com При обращении нужно подготовить номер для отслеживания. www.ship24.com
• Проверить информацию о номере отслеживания. www.ship24.com Нужно убедиться, что введённый номер верен, а информация об отслеживании актуальна. www.ship24.com Для этого можно проверить веб-сайт перевозчика или транспортной компании и ввести номер для отслеживания. www.ship24.com
• Связаться с продавцом или грузоотправителем. www.ship24.com У них может быть дополнительная информация о посылке, а также они могут дать представление о любых задержках или проблемах, которые могли возникнуть во время доставки. www.ship24.com
• Подать претензию или отчёт. www.ship24.com Это можно сделать онлайн или по телефону, предоставив подробную информацию о посылке и любую соответствующую информацию об отслеживании. www.ship24.com В зависимости от обстоятельств можно иметь право на компенсацию или возмещение. www.ship24.com

Если посылка потерялась, можно подать заявление на розыск. postal.ninja Это можно сделать на сайте Почты России или при визите в отделение. postal.ninja Заявление на розыск внутренних и международных посылок можно подать в течение полугода с момента отправки. postal.ninja