Что делать, если обнаружены накрученные отзывы на онлайн-площадке?

Если обнаружены накрученные отзывы на онлайн-площадке, можно предпринять следующие действия:

1. Сообщить о проблеме в поддержку площадки. napoleonit.ru Большинство платформ предлагают возможность сообщать о подозрительных комментариях о товарах. napoleonit.ru Если отзыв будет признан ненадлежащим или ложным, его можно удалить с площадки. napoleonit.ru
2. Публично отреагировать на фейковый отзыв. napoleonit.ru Ответ лучше написать в вежливой форме и не обвинять автора в размещении ложного комментария. napoleonit.ru Вместо этого следует попросить объяснений и оставить контактный номер, чтобы узнать больше подробностей о том, что вызвало недовольство. napoleonit.ru
3. Собрать доказательную базу неправдивости информации. www.gazeta.ru Как правило, это упомянутые товары или услуги, которые не предлагаются брендом, использованный город, где нет магазина компании, несовпадающие с реальными часы работы, упоминаемые несуществующие промоакции. www.gazeta.ru
4. Обратиться в репутационное агентство. companies.rbc.ru Специалисты помогут в профессиональном мониторинге и аналитике, поддержат при взаимодействии с платформами, а в случае крупных репутационных атак или распространения ложной информации поддержат клиента в суде. companies.rbc.ru

Для эффективной борьбы с накрученными отзывами важно понимать не только юридические, но и технические аспекты. companies.rbc.ru