Если не удаётся вернуть деньги за подписку «Яндекс Плюс», можно попробовать следующие шаги:
- Обратиться в службу поддержки сервиса. 14 Вежливо описать ситуацию и, если доводы веские, сотрудники могут предложить вернуть деньги или предоставить другие решения. 1
- Обратиться в банк, который обслуживает карту. 1 Составить заявление на возврат средств, указав причину и номер подписки «Яндекс Плюс». 1 Однако часто банк не отменяет такие транзакции, так как услуга получена. 1
- Найти юриста и отправить досудебную претензию в «Яндекс Плюс». 1 Если положительное решение не будет принято, можно рассмотреть возможность подачи иска в суд. 1
Также, если служба поддержки сервиса на претензию не реагирует, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. 2 Для её подачи удобно использовать онлайн-приёмную в интернете. 2
Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.