Вопросы к Поиску с Алисой
Если на AliExpress возвращённую посылку продавец не хочет получать или ему не могут вручить, можно открыть спор. vk.com journal.tinkoff.ru Для этого нужно: www.sravni.ru
У продавца есть 5 дней на то, чтобы отреагировать на ситуацию. www.sravni.ru Если в течение 5 дней он не отвечает, покупатель получает частичную или полную компенсацию. www.sravni.ru
Если продавец отказывается возвращать деньги или предлагает сумму меньше, не стоит соглашаться. vk.com Нужно обострить спор и привлечь службу поддержки AliExpress, которая, как правило, встаёт на сторону покупателя. vk.com
Также можно позвонить на горячую линию Почты России и пожаловаться на работу отделения, если посылка отслеживается в отделении, но сотрудники отказываются её искать и говорят, что ничего не получали. journal.tinkoff.ru
Для получения более подробной консультации по конкретной ситуации рекомендуется обратиться к юристу.