Платные услуги колл-центров и спам-рассылки отличаются по своим целям и эффективности.

Услуги колл-центров предназначены для решения индивидуальных клиентских задач и более углублённых консультаций для последующей продажи. 7 Например, через колл-центры можно обзванивать клиентов, собирать обратную связь и расширять клиентскую базу. 4

Спам-рассылки подходят для массового информирования, крупных маркетинговых кампаний и опросов клиентской базы. 7 Через рассылки можно быстро и эффективно донести информацию до большого числа потенциальных клиентов. 3

Таким образом, основное отличие в том, что колл-центры используются для живого общения и решения сложных вопросов, а спам-рассылки — для массового информирования и массовых продаж и маркетинговых кампаний. 37