Чем отличаются голосовые рассылки от обычных телефонных обзвонов?

Голосовые рассылки и обычные телефонные обзвоны имеют разные особенности.

Голосовые рассылки — это заранее записанные сообщения, которые автоматически воспроизводятся по заранее загруженным номерам телефонов. www.unisender.com www.syntonic.ru Такой способ позволяет быстро обзвонить большое количество людей. www.unisender.com Некоторые преимущества голосовых рассылок:

• Оптимизация ресурсов. www.unisender.com За счёт программ автообзвона часть задач снимается с сотрудников компании. www.unisender.com
• Широта охвата. www.unisender.com Почти единовременно можно обзвонить большое количество абонентов. www.unisender.com
• Небольшая себестоимость звонков. www.unisender.com Цена звонка зависит от многих факторов, но в любом случае себестоимость получается меньше, чем оплата рабочего времени живых операторов. www.unisender.com
• Контроль и анализ звонков. www.unisender.com Программы фиксируют звонки, составляют отчёты. www.unisender.com

Обычные телефонные обзвоны могут осуществляться операторами, которые затрачивают время на набор номеров и общение с клиентами. www.syntonic.ru Некоторые преимущества таких обзвонов:

• Ощущение личного контакта. crmcalls.ru Голос даёт эмоции и интонации, чего нет в тексте. crmcalls.ru
• Скорость решения вопросов. crmcalls.ru За короткий разговор можно снять возражения, договориться о встрече, предложить вариант оплаты. crmcalls.ru
• Возможность гибкого сценария. crmcalls.ru Автообзвон может работать по скрипту, для горячих лидов можно сразу переключать на живого оператора. crmcalls.ru

Таким образом, голосовые рассылки отличаются автоматизацией процесса и возможностью быстрого информирования большого количества людей, в то время как обычные телефонные обзвоны предполагают живое общение операторов с клиентами.