Чат-боты и классические Telegram-каналы для бизнеса отличаются по своим функциям и назначению:

1. Чат-боты — это программы, которые могут автоматически отвечать на сообщения пользователей, выполнять команды и предоставлять информацию. 7 Они позволяют автоматизировать рутинные задачи, в том числе рассылки сообщений, базовую поддержку клиентов. 3 Более сложные боты способны взять на себя общение с клиентами и даже оформлять заявки и заказы. 1
2. Классические Telegram-каналы позволяют отправлять сообщения неограниченному числу подписчиков. 7 Это инструмент для распространения информации, новостей и рекламных акций. 7 Каналы могут быть как публичными, так и приватными, что позволяет контролировать доступ к контенту. 7

Таким образом, основное отличие в том, что чат-боты направлены на автоматизацию и взаимодействие с клиентами, а классические Telegram-каналы — на распространение контента и коммуникацию с подписчиками. 710