Чем отличается тайный покупатель от обычного посетителя торгового центра?

Тайный покупатель и обычный посетитель торгового центра отличаются по своим целям и задачам. scanmarket.ru kontur.ru

Тайный покупатель — это человек, которого нанимают компании для оценки качества обслуживания в магазинах, ресторанах, банках, автосалонах или даже онлайн-сервисах. {6-host} Он работает под прикрытием — ведёт себя как обычный посетитель, но при этом внимательно наблюдает, задаёт вопросы и фиксирует все детали. kontur.ru После визита тайный покупатель составляет подробный отчёт, который помогает бизнесу понять, что работает хорошо, а что требует доработки. {6-host}

Обычный посетитель торгового центра приходит в торговый центр с целью покупки товаров или посещения развлекательных зон vk.com www.belpressa.ru {10-host} .

Таким образом, основное отличие в том, что тайный покупатель фокусируется на оценке качества обслуживания и соответствии бизнес-процессов заявленным стандартам, в то время как обычный посетитель торгового центра занимается покупками и отдыхом.