Возможно, имелись в виду различия в обязанностях белл-боя в отелях разных категорий.

В отелях класса люкс, например 5-звёздочных, и на курортах с высоким уровнем обслуживания белл-бои играют важную роль в создании положительного впечатления гостей. 4 Они могут выполнять такие задачи, как, например, запоминать имена VIP-гостей, передавать их запросы в соответствующие отделы, давать рекомендации по местным достопримечательностям, транспортным узлам и местам проведения мероприятий. 4

В других отелях в обязанности белл-боя могут входить, помимо помощи с вещами, выполнение мелких поручений сотрудников ресепшн, например, забрать из номера одежду и отнести в химчистку, доставить в номер необходимые вещи. 2 Также белл-бой может следить за чистотой в вестибюле и лифтах. 3

Таким образом, в зависимости от категории отеля в обязанности белл-боя могут входить разные задачи, связанные с обслуживанием гостей и поддержанием порядка в гостинице.