Чем отличается поведенческая сегментация от психографической при таргетировании рекламных кампаний?

Поведенческая сегментация и психографическая отличаются критериями, по которым делят аудиторию для таргетирования рекламных кампаний.

Поведенческая сегментация основана на действиях потребителей и их взаимодействии с брендом. 25 При таком подходе учитывают, например:

• источник, с которого человек попал на сайт; 2
• просмотренные страницы; 2
• товары, вызвавшие интерес; 2
• время активности на платформе и взаимодействие с контентом; 2
• запросы в службу поддержки; 2
• историю покупок, частоту заказов и средний чек; 2
• реакцию на рекламные материалы: клики по баннерам, открытие писем. 2

Психографическая сегментация предполагает деление аудитории по признакам, характеризующим поведение потребителя и тип его личности. 1 При таком подходе анализируют, например:

• темперамент; 1
• жизненную позицию; 1
• увлечения; 1
• отношение к себе; 1
• стиль жизни; 1
• отношение к переменам и инновациям; 1
• внутреннюю мотивацию и ценности клиента; 1
• лидеров и кумиров представителей сегмента. 1

Таким образом, поведенческая сегментация фокусируется на действиях потребителей, а психографическая — на их личностных характеристиках.

Использование этих методов в комплексе даёт наиболее точное понимание аудитории, что в итоге повышает эффективность маркетинговых кампаний. 3