Поддержка клиентов в разных такси-агрегаторах может отличаться по ряду параметров:
- Способы обращения в службу поддержки. gethuman.com {10-host} Например, в Gett можно связаться через чат или сайт, а в Яндекс Такси — по горячей линии или через чат в приложении. gethuman.com {9-host}
- Обработка обращений. dzen.ru В сервисе «Максим» комментарии и отзывы клиентов обрабатываются в течение трёх дней, если вопрос не экстренный. dzen.ru Специалисты связываются с водителями, изучают маршрут поездки, чтобы понять все стороны конфликта и найти решение. dzen.ru
- Помощь в решении проблем. {9-host} Например, в Яндекс Такси служба поддержки помогает с вопросами, связанными с поездками, оплатой, маршрутом, а также с техническими сбоями в приложении. {9-host}
Таким образом, подход к поддержке клиентов в разных агрегаторах может отличаться по доступности и эффективности помощи.