Пайплайн и воронка продаж отличаются подходом к отображению процесса продаж. 5

Пайплайн фокусируется на сделках и отображает процесс с точки зрения менеджера продаж. 5 В нём есть информация о клиенте, статусе сделки, истории коммуникаций. 12 Пайплайн показывает не только этапы, которые проходит клиент до заключения сделки, но и какие шаги предпринимаются в работе с ним. 2

Воронка продаж описывает путь, который проходят лиды перед покупкой. 5 Она отражает только количество продаж и их суммы. 2 С её помощью можно отследить конверсию из одного этапа продаж в следующий, но нельзя посмотреть, что будет дальше с конкретной сделкой — совершит пользователь покупку или уйдёт, получив коммерческое предложение. 3

Таким образом, воронка продаж ориентирована больше на этапы продаж и конверсию, а пайплайн — это история превращения заявки в сделку. 1