Обычный отзыв и фидбэк отличаются по своему смыслу и цели.

Обычный отзыв — это просто мнение о чём-либо, например о товаре или услуге. 12 Он помогает выяснить, что нравится целевой аудитории, а что стоит улучшить. 1

Фидбэк — это обратная связь, то есть способ коммуникации, когда люди делятся своей точкой зрения с другими, чтобы что-то изменить. 34 Цель фидбэка — оценить и улучшить что-либо, например, помочь компании получить информацию об удовлетворённости клиента и внести корректировки в процесс. 2

Таким образом, основное отличие в том, что обычный отзыв фокусируется на самом мнении, а фидбэк — на цели и задачах обратной связи.