Чем отличается маркетинговая информационная система от CRM и MRM-систем?

Маркетинговая информационная система (МИС) отличается от CRM и MRM-систем по целям и задачам.

МИС — это комплекс инструментов для сбора, анализа и обработки данных, которые помогают принимать обоснованные маркетинговые решения. {6-host} Система включает в себя оборудование, программное обеспечение, персонал и методики анализа. {6-host} Некоторые задачи МИС:

• Сбор и объединение данных. intellectdialog.com МИС объединяет сведения из разных источников, таких как продажи, поведение клиентов, рыночные тенденции, активность конкурентов. intellectdialog.com
• Организация и структурирование информации. intellectdialog.com Данные, собранные в МИС, необходимо грамотно структурировать, чтобы сотрудники могли быстро находить нужную информацию. intellectdialog.com
• Анализ и визуализация данных. intellectdialog.com Система должна поддерживать аналитические инструменты для выявления трендов и закономерностей. intellectdialog.com
• Доступ к данным в режиме реального времени. intellectdialog.com МИС предоставляет доступ к актуальной информации, что даёт возможность сотрудникам и руководству компании оперативно оценивать ситуацию. intellectdialog.com
• Создание отчётов и мониторинг показателей. intellectdialog.com МИС помогает автоматизировать процесс создания отчётов и отслеживания ключевых показателей. intellectdialog.com

CRM-системы (Customer Relationship Management) — это системы для управления взаимоотношениями с клиентами. getcompass.ru В них хранится вся информация о заказах и покупателях. getcompass.ru CRM упорядочивает многие процессы в отделе продаж и маркетинга, повышает качество обслуживания клиентов. getcompass.ru

MRM-системы (Marketing Resource Management) — специализированные программные продукты, предназначенные для управления маркетинговыми ресурсами и являющиеся платформой для автоматизации маркетинга. ru.wikipedia.org Основные задачи MRM-систем — это повышение общей эффективности маркетинга за счёт оптимизации, автоматизации и ускорения типовых рабочих процессов. ru.wikipedia.org MRM, как правило, охватывают область планирования и реализации рекламных кампаний, работу с рекламными материалами и корпоративным стилем. ru.wikipedia.org