Лид — это человек, который выполнил целевое действие: оставил контакты на сайте, подписался на рассылку, написал или позвонил в клиентскую поддержку. 1

Целевое действие — это любая активность, к которой бизнес побуждает пользователя: подписаться на рассылку, зарегистрироваться на сайте, добавить товар в корзину, оформить заказ. 3

Конверсия — это процент пользователей, которые совершили целевое действие: оставили номер телефона для звонка, добавили товар в корзину или зарегистрировались на вебинар. 4

Таким образом, основное отличие в том, что лид — это человек, а целевое действие — это активность, а конверсия — метрика, показывающая процент таких действий. 14