Классификация персонала промышленных предприятий и сферы услуг отличается сферой применения труда и функциями, которые выполняют работники. 12

Персонал промышленных предприятий (производственный, на промышленных предприятиях — промышленно-производственный) участвует в процессе производства продукции, управляет этим процессом и обслуживает его. 2 По выполняемым функциям производственный персонал подразделяется на категории: 2

• Рабочие. 25 Заняты созданием материальных ценностей, ремонтом оборудования, перемещением грузов, оказанием материальных услуг и т. д.. 2 По роли в производственном процессе рабочих делят на основных и вспомогательных. 2
• Служащие. 2 Работают в различных областях умственного труда. 2 К ним относятся руководители, специалисты и технические исполнители (служащие). 25
• Обслуживающий персонал. 1 Обеспечивает жизненные потребности коллектива на рабочих местах. 3 Сюда входит клининг, общественное питание, социальная сфера (детские сады, пансионаты, корпоративный транспорт, медицинская помощь). 3

Персонал сферы услуг (непроизводственный) занят в сфере обслуживания. 1 Сотрудники сфер обслуживания работают непосредственно с клиентами (парикмахеры, официанты, курьеры, продавцы) или поддерживают в рабочем состоянии помещения, здания, оборудование (лифтёры, уборщики, мойщики окон). 1

Таким образом, в промышленной сфере акцент сделан на физическом труде и производстве, в то время как в сфере услуг — на работе с клиентами и обслуживании.