Имидж и паблик-рилейшнз (PR) в маркетинге отличаются по своим целям и задачам. 15

Имидж — это восприятие бренда клиентами, обществом, партнёрами, конкурентами. 3 Это образ компании, основанный на впечатлениях от взаимодействия с ней через сделки и покупки. 9 Положительный имидж способствует увеличению клиентской базы и улучшает отношения с партнёрами. 9

PR (public relations) — это процесс управления взаимодействием между организацией или индивидуальным лицом и обществом. 1 Цель PR — повышение лояльности аудитории, укрепление связей и создание благоприятного образа. 1 В отличие от маркетинга, получение прибыли не является первоочередной задачей PR. 1

Таким образом, имидж фокусируется на образе компании в восприятии целевой аудитории, а PR — на управлении общественным мнением и создании положительного образа компании или её продукции. 47