Бумажную книгу жалоб в современном бизнесе можно заменить цифровой версией — электронной книгой жалоб и предложений. vk.com weclaim.ru
Некоторые преимущества такого решения:
- Удобство использования. weclaim.ru Клиенты могут оставлять обращения в электронном виде, не стесняясь выражать своё мнение. weclaim.ru
- Упрощение ведения дел. weclaim.ru Работа с жалобами, отправленными в электронном виде, минимизирует затраты времени на проверку, повышает производительность. weclaim.ru
- Возможность анализа. weclaim.ru «Обзоры» от постоянных клиентов помогают понять, в каком направлении двигаться и развиваться проекту. weclaim.ru
В 2025 году планируется запуск пилотной версии IT-сервиса «Электронная книга отзывов и предложений» на «Госуслугах». kontur.ru