Несколько возможных причин, по которым звук идёт не в наушники, а в динамики, и способы их устранения:

• Неправильное подключение наушников. 4 Нужно проверить, не ослаблено ли соединение. 4 Можно отключить наушники от системы, а затем снова подключить их к компьютеру. 4
• Неисправность наушников. 4 Стоит проверить их с помощью другого устройства. 4
• Настройка динамиков в качестве аудиоустройства по умолчанию. 4 Нужно установить наушники в качестве аудиоустройства по умолчанию. 4 Для этого щёлкнуть правой кнопкой мыши на значок звука на панели задач, выбрать опцию «Настройки звука», прокрутить страницу вниз и нажать на опцию «Дополнительные настройки звука». 4 В появившемся окне перейти на вкладку «Воспроизведение» и убедиться, что наушники выбраны в качестве аудиоустройства по умолчанию. 4 Если нет, щёлкнуть правой кнопкой мыши на наушниках и выбрать опцию «Установить в качестве устройства по умолчанию». 4
• Повреждение или устаревшие драйверы аудио/наушников. 4 Нужно убедиться, что драйверы обновлены. 4
• Неисправность аудиоразъёма в ноутбуке. 5 В нём есть контакт, который при подключении наушников отключает встроенные динамики. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.