Некоторые фильмы могут быть доступны для просмотра через мобильное приложение, но недоступны на компьютере или телевизоре, из-за порядка выхода на разных платформах. 1 Например, сначала фильм появляется в онлайн-платформе, и только потом выходит на ТВ. 1
Также проблема может быть связана с неофициальной операционной системой мобильного устройства. 5 На устройствах с модифицированной прошивкой невозможно воспроизвести некоторые фильмы и сериалы, так как они защищены системой DRM. 5
Ещё одна возможная причина, по которой фильм может быть недоступен на телевизоре, — неподдерживаемое программное обеспечение устройства в конкретном регионе. 2
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку сервиса.
Также для решения проблемы с трансляцией фильма с смартфона или компьютера на телевизор можно попробовать следующее: проверить подключение Wi-Fi и настройки времени, перезапустить приложение, смартфон, компьютер или телевизор, проверить настройки приложения на телевизоре. 4