Электронное правительство нужно для упрощения процесса взаимодействия государства, граждан и хозяйствующих субъектов при предоставлении им государственных услуг. 2

Вот некоторые цели, которые достигаются с помощью электронного правительства:

• Минимизация физического взаимодействия правительственных служащих и граждан. 3 Это приводит к экономии времени обоими участниками, повышению скорости оказания государственных услуг и их эффективности. 3

• Стандартизация обслуживания граждан. 4 Вводятся единые стандарты оказания услуг населению. 4

• Упрощение доступа к получению информации. 4

• Привлечение населения в процесс руководства и управления страной. 4 Это даёт возможность правительству узнать о недостатках в системе управления из личного мнения граждан. 4

• Сокращение влияния фактора географического местоположения. 4 Независимо от отдалённости человека от того или иного правительственного органа, он всегда может рассчитывать на оказание той или иной необходимой ему услуги. 4