Telegram нужен для быстрого и надёжного обмена сообщениями и звонками. 1 В нём можно переписываться с друзьями и коллегами, договариваться о встрече. 1 Для более безопасного общения в мессенджере есть режим секретных чатов, где диалог самоуничтожается по истечении выбранного пользователем времени (от 1 секунды до 1 недели). 1

Ещё Telegram может быть полезен в следующих целях:

• Онлайн-консультирование. 1 Мессенджер можно использовать в качестве мессенджера для обратной связи, чтобы разгрузить службу поддержки за счёт чат-ботов и обеспечить быструю и удобную обратную связь. 1
• Продвижение товаров и услуг. 4 Благодаря каналам и автоматизированным чат-ботам Telegram удобен для продвижения товаров и услуг. 4
• Внутренняя коммуникация. 4 Предприниматели используют сервис для быстрого обмена файлами: договорами, чеками, документами. 4