Яндекс Станция 2 не работает без интернета, потому что Алиса не может выполнять команды без доступа к сети: ей необходимо получать данные из интернета. 1

Когда колонка не подключена к интернету или теряет соединение, она не может получить ответ от сервера о том, что ей необходимо сделать по запросу. 1

Несколько рекомендаций, которые могут помочь решить проблему с подключением к интернету:

• Убедиться, что на стороне провайдера нет проблем с соединением. 5 Для этого можно попробовать открыть сайт ya.ru на смартфоне или компьютере. 5 Если доступа нет, перезагрузить роутер. 5 Если это не помогло, следует обратиться к провайдеру. 5
• Подключить Станцию к мобильному интернету через Wi‑Fi смартфона. 5 Если Станция подключается и работает стабильно через мобильный интернет, проблема с соединением по Wi‑Fi, скорее всего, на стороне провайдера. 5
• Перезагрузить роутер: отключить его от питания, подождать 10 секунд и снова подключить к розетке. 5 Затем перезагрузить Станцию и настроить подключение к интернету заново. 5
• Вернуть прежние настройки роутера. 5 Если недавно были изменены настройки роутера, нужно вернуть прежние параметры и настроить колонку заново. 5

Если рекомендации не помогли, следует обратиться в службу поддержки. 5 В запросе нужно указать название интернет-провайдера, модель роутера и идентификатор устройства. 5