Если Яндекс Модуль воспроизводит звук на телевизоре, а не на колонке в тандеме, можно попробовать следующее:

• Проверить громкость телевизора. 2 Убедитесь, что звук не отключён с помощью пульта. 2
• Проверить громкость звука на Модуле. 2 Для этого активируйте Алису и скажите в пульт: «Громкость на сто» или отрегулируйте уровень громкости в настройках Модуля: нажмите на иконку шестерёнки внизу слева, перейдите в раздел «Настройки устройства», выберите «Звук» и увеличьте значение до максимума. 2
• Если телевизор подключён к внешней аудиосистеме, убедиться, что она включена. 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекса. 3