Несколько рекомендаций, которые могут помочь исправить проблему с подключением наушников:

• Проверить заряд батареи. 1 Возможно, наушники разряжены и их необходимо подзарядить. 2
• Включить Bluetooth на наушниках. 2 Если используются беспроводные наушники, может потребоваться включить переключатель Bluetooth, чтобы он подключался к сопряжённым устройствам. 2
• Увеличить громкость. 2 Если в наушниках ничего не слышно, возможно, пользователь случайно уменьшил громкость или отключил звук в наушниках. 2
• Повторно выполнить сопряжение наушников с телефоном или компьютером. 2 Иногда повторное подключение наушников к устройству после извлечения может устранить проблемы с подключением. 2
• Отключить Bluetooth на неиспользуемых устройствах. 2 При сопряжении наушников Bluetooth с несколькими устройствами наушники могут подключаться к одному из них, а не к тому, которое нужно. 2 Чтобы исправить это, нужно отключить Bluetooth на всех других устройствах до тех пор, пока наушники не подключатся к нужному. 2
• Проверить настройки на ноутбуке или компьютере. 3 Иногда может быть выбрано по умолчанию другое устройство для воспроизведения звука. 3 Чтобы это проверить, нужно нажать на значок громкости (на панели задач) и посмотреть, какое устройство в данный момент воспроизводит звук. 3

Если самостоятельно установить причину неисправности невозможно, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 5