Несколько возможных причин, по которым гаснет экран при прослушивании голосовых сообщений в WhatsApp на устройствах Xiaomi:

• Датчик приближения. 12 Он активируется при воспроизведении голосовых сообщений и отключает экран, чтобы предотвратить случайные нажатия на дисплей щекой или ухом во время разговора и сэкономить заряд батареи. 2 Чтобы решить проблему, нужно отключить датчик приближения в системных настройках смартфона. 12 Для этого нужно открыть «Настройки», перейти в раздел «Приложения», выбрать «Системные приложения», среди них — «Вызовы» или «Телефон», а затем во вкладке «Входящие звонки» отключить опцию «Датчик приближения» или «Отключать экран во время вызова». 2
• Автоматическая блокировка экрана. 1 Она может происходить по таймеру, установленному в системных настройках экрана. 1 Чтобы решить проблему, нужно принудительно завершить работу WhatsApp через менеджер задач, а также перезапустить мобильное устройство. 1
• Сбои в работе приложения. 1 Для устранения проблемы можно обновить приложение до последней актуальной версии, очистить кеш или полностью удалить и повторно установить WhatsApp. 1 Перед этим нужно создать резервную копию переписок. 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки мессенджера. 1