Несколько рекомендаций, которые могут помочь решить проблему с тем, что Windows 10 не видит микрофон от наушников:

1. Проверить аппаратное подключение. 1 Убедитесь, что штекер гарнитуры введён до упора в гнездо, а микрофон не выключен аппаратной кнопкой на гарнитуре. 1 Если гарнитура подключается по USB, можно попробовать подключить её к другому USB-порту. 1 Также стоит подключить гарнитуру к портам и разъёмам, исходящим напрямую от материнской платы, сзади корпуса. 1
2. Настроить назначение разъёмов звуковой карты. 2 Для компьютеров с аудиокартами на базе чипов Realtek можно использовать программу Realtek Audio Control. 1 В ней нужно открыть раздел «Дополнительные настройки устройства» и в блоке «Смена назначения разъёмов» указать гарнитуру. 1
3. Обновить аудиодрайвер. 1 Если драйвер устаревший, повреждённый или отсутствует, его необходимо обновить или установить. 1 Если причиной проблемы стал обновлённый драйвер, стоит откатить его к предыдущей версии. 1
4. Настроить аудиоустройства по умолчанию. 1 Нужно назначить микрофон и наушники гарнитуры таковыми по умолчанию в настройках Windows. 1
5. Проверить аппаратную неисправность. 1 Для этого стоит подключить гарнитуру к другому компьютеру. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.