Why does Windows 10 mute the microphone when connecting to the Web Conference?

Несколько возможных причин, по которым в Windows 10 может выключаться микрофон при подключении к веб-конференции:

• Неправильные настройки звука в системе. www.auslogics.com Возможно, пользователь по незнанию установил громкость системы на «Выключение» или отключил внутренний или внешний микрофон. www.auslogics.com
• Неактуальные драйверы звука. www.auslogics.com Если недавно была обновлена операционная система, то текущие драйверы звука могут стать несовместимыми с прошивкой. www.auslogics.com
• Включён монопольный режим. habr.com Если на вкладке «Дополнительно» установлена галочка, то микрофоном может пользоваться только одно приложение, а остальные будут ждать его завершения. habr.com
• Ограничения доступа к микрофону. www.drivereasy.com Например, Windows может запретить определённым приложениям доступ к микрофону. www.drivereasy.com

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующие шаги:

• Проверить подключение. support.pragmatic.umx.vc Нужно убедиться, что все кабели правильно подключены. support.pragmatic.umx.vc Иногда помогает их отключение и повторное подключение. support.pragmatic.umx.vc
• Проверить настройки веб-конференции. support.pragmatic.umx.vc В комнате онлайн-встречи нужно нажать на значок «Ещё» в левом нижнем углу экрана, затем выбрать значок «Настройки» и проверить, что звук обнаружен. support.pragmatic.umx.vc
• Проверить разрешения браузера. support.pragmatic.umx.vc В комнате онлайн-встречи нужно нажать на маленький символ видео в левом верхнем углу адресной строки браузера Chrome. support.pragmatic.umx.vc Затем нажать на маленькую стрелку справа от «Камеры» и «Микрофона» и выбрать «Разрешить». support.pragmatic.umx.vc
• Очистить кеш и файлы cookie браузера. support.pragmatic.umx.vc Это поможет перезапустить соединение и синхронизацию между браузером и микрофоном или камерой. support.pragmatic.umx.vc

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки.