Проблемы в коммуникации VoIP возникают из-за нерегулярного поступления пакетов данных во время звонка. 1 В идеале они должны приходить с регулярными, предсказуемыми интервалами, чтобы обеспечивать плавную и непрерывную передачу звука. 4

Некоторые причины возникновения джиттера и связанные с ним проблемы:

• Перегрузка сети. 12 Когда на сетевые узлы поступает слишком много данных, это приводит к перегрузке и задержкам. 1
• Низкая скорость интернета. 1 Медленное интернет-соединение может не справляться с управлением коммуникацией в реальном времени. 1
• Недостаточная пропускная способность. 12 Для передачи голосовых данных в VoIP требуется определённое количество пропускной способности. 2 Если её недостаточно, возникает джиттер. 2
• Неисправное оборудование. 1 Например, повреждённый Ethernet-кабель может напрямую влиять на качество звонков. 1
• Помехи в сети. 5 Электромагнитные помехи, неправильная проводка или радиочастотные помехи могут вызывать джиттер. 5

Джиттер особенно проблематичен в приложениях для коммуникации в реальном времени, таких как VoIP, где важно стабильное и низкозадержное соединение. 3