Несколько причин, по которым файлы HTML5 могут некорректно воспроизводиться в некоторых браузерах:

• Неподдерживаемый формат видео. 4 HTML5 поддерживает несколько форматов, таких как MP4, WebM и Ogg. 4 Видео может не быть найдено или воспроизведено, если оно имеет неподдерживаемый формат или не имеет необходимой кодировки. 4
• Конфигурация сервера. 4 Проблемы с конфигурацией веб-сервера могут помешать правильной обработке видеофайлов. 4 Нужно убедиться, что сервер настроен для обслуживания видеофайлов с соответствующими типами MIME. 4
• Ограничения автозапуска. 4 Некоторые браузеры, особенно на мобильных устройствах, имеют ограничения на автозапуск видео. 4 Если видео настроено на автоматическое воспроизведение без взаимодействия с пользователем, оно может не воспроизводиться. 4
• Ошибки сети. 4 Проблемы с сетью, такие как медленное или прерывистое подключение к интернету, также могут привести к ошибке «Видео HTML5 не найдено». 4
• Файлы cookie и кэши. 15 Со временем файлы cookie и кэши собираются, что может создать проблемы для сайтов, которые не позволяют им воспроизводить видео. 5
• Повреждённый видеофайл. 15 Возможно, видеофайл HTML5 неисправен, поэтому пользователь видит сообщение об ошибке, а не безупречное воспроизведение. 5

Чтобы решить проблему, можно попробовать обновить браузер до последней версии, очистить кэш и cookie браузера, отключить расширения браузера, которые могут блокировать воспроизведение видео. 2