Некоторые шаги, которые можно предпринять для преодоления сопротивления цифровизации:

• Заручиться поддержкой руководства. 4 Это сократит число жалоб и придаст веса словам и действиям. 4
• Вовлечь лидеров мнений. 2 Это сотрудники любого ранга, имеющие авторитет среди коллег и подчинённых. 2 Их следует привлечь к проекту внедрения на ранних стадиях и учитывать интересы, которые они транслируют. 2
• Провести обучение и повысить компетенции. 1 Организовать тренинги перед запуском новой системы, предоставить учебные материалы, сделать тестовый стенд, где можно безопасно попрактиковаться. 1 Отдельно обучить руководителей команд, чтобы они могли поддержать своих подчинённых. 1
• Адресная работа со страхами и мифами. 1 Выявлять основные страхи сотрудников и опровергать их конкретикой. 1
• Последовательно вводить автоматизацию. 2 Это позволит сотрудникам легче адаптироваться и больше влиять на процессы цифровизации. 2

Также полезно развивать общую цифровую грамотность: проводить семинары, приглашать экспертов, показывать удачные кейсы. 1