Если Windows 10 не видит внешний диск, можно попробовать следующее:

1. Проверить подключение диска. 2 Если диск подключается к разъёмам на передней панели ПК или с использованием USB-хаба, стоит попробовать выполнить подключение на задней панели и напрямую. 2 Также стоит проверить, изменится ли ситуация, если использовать для подключения другой тип USB-разъёма: USB 3.0 (или более новых версий) вместо USB 2.0 или наоборот. 2
2. Проверить, работает ли внешний диск при подключении к другому компьютеру. 2 Если в этом случае диск виден и доступен, проблема, вероятно, в Windows. 2 Если при подключении к другому компьютеру диск всё также не виден, причиной могут быть повреждённый кабель, разъём на диске или неисправность самого диска. 2
3. Проверить работу накопителя во встроенной утилите «Управление дисками». 1 Открыть её можно, нажав правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрав соответствующий пункт. 1
4. Обновить драйверы. 14 Для этого нужно перейти в каталог «Этот компьютер», нажать на галочку в правом верхнем углу и выбрать пункт «Управление». 1 Затем перейти по пути: «Служебные программы», «Диспетчер устройств» и найти графу «Контролеры USB» в центральном окне. 1 Устройства с устаревшими драйверами будут иметь иконку жёлтого восклицательного знака. 1 Нужно кликнуть по нужному устройству правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновить драйвер». 1 В открывшемся окне следует выбрать первую графу «Автоматический поиск обновлённых драйверов». 1
5. Проверить жёсткий диск в BIOS. 4 Для этого нужно перезагрузить компьютер и сразу же нажать F2 для входа в BIOS. 4 Затем выбрать «BIOS», перейти в раздел «Boot» и проверить, есть ли там внешний жёсткий диск. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.