В умном доме не находит люстру с Алисой ?но в приложение смарт лайф находит ?

Несколько возможных причин, по которым люстра с Алисой не отображается в приложении «Умный дом», но работает в приложении Smart Life:

• Неправильные настройки аккаунта. otvet.mail.ru Нужно убедиться, что учётные записи Алисы и Smart Life привязаны к одному и тому же аккаунту Яндекса. otvet.mail.ru Также можно попробовать выйти из аккаунтов, а затем войти снова, чтобы синхронизировать данные. otvet.mail.ru
• Нестабильное интернет-соединение. otvet.mail.ru Стоит проверить, что интернет-подключение стабильное и быстрое. otvet.mail.ru Можно попробовать отключить и снова включить Wi-Fi или проводное подключение. otvet.mail.ru
• Неправильные разрешения и доступы. otvet.mail.ru Нужно убедиться, что Алиса и Smart Life имеют все необходимые разрешения и доступы на устройстве. otvet.mail.ru Стоит проверить настройки безопасности и разрешения в приложениях. otvet.mail.ru
• Использование Bluetooth. alice.yandex.ru Некоторые умные устройства могут работать как по Bluetooth, так и по Wi-Fi. alice.yandex.ru При подключении по Bluetooth устройства не будут появляться в приложении «Дом с Алисой». alice.yandex.ru
• Расстояние до устройства. alice.yandex.ru Если люстра находится далеко от хаба или между ними есть стены и другие препятствия, устройство может не подключиться. alice.yandex.ru Стоит попробовать поднести устройство и хаб ближе друг к другу. alice.yandex.ru

Если после выполнения этих шагов проблема не решена, стоит обратиться в службу поддержки Алисы или Smart Life. otvet.mail.ru