Обращаться в сервисный центр при сбросе телефона рекомендуется в следующих случаях:

• Если после сброса заводских настроек проблема с телефоном не исчезла или появились новые. 3 Не стоит дальше самостоятельно пытаться её решить, лучше обратиться к специалисту в сервисный центр. 3
• Если телефон слишком повреждён, чтобы сбросить его к заводским настройкам. 1 Например, если экран настолько повреждён, что невозможно работать с меню, или если аппарат вообще отказывается включаться. 1

Также рекомендуется обратиться в сервисный центр, если после возвращения устройства из ремонта нужно снова выполнить сброс до заводских настроек, прежде чем начинать процесс настройки. 1 Это поможет удалить возможное вредоносное ПО, которое специалист по ремонту мог поставить на смартфон. 1