В каких случаях не работает функция обновления пакетов в мобильном интернете?

Функция обновления пакетов в мобильном интернете может не работать в следующих случаях:

• на счёте отсутствует сумма, равная или превышающая размер абонентской платы по тарифу; 1
• номер заблокирован по любой причине; 1
• на номере есть скидка, обнуляющая абонентскую плату по тарифу; 1
• на номере действует ежедневный расчётный период — при таком режиме сервисом воспользоваться нельзя. 1

Например, у абонентов МТС обновить пакеты раньше срока невозможно по подпискам «НЕТАРИФ». 2

Также не получится сразу воспользоваться сервисом, если номер находился в блокировке, но после выхода из неё ещё не списана плата за тариф. 2 В таком случае обновление квоты происходит ближайшей ночью — начисляются пакеты и начинается новый расчётный период. 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора.