Некоторые ситуации, в которых возникает ошибка при обработке данных в корпоративной системе:

• Неправильное или неполное описание ошибки пользователем. 12 Для решения проблемы нужно зафиксировать набор полей, которые должен заполнить пользователь, после чего проверить данные на достаточность и корректность. 1
• Сложности с классификацией отчётов об ошибках. 12 Для решения задачи можно использовать различные методы интеллектуального анализа текстов. 1
• Особенности предметной области или специфичность взаимодействия участников процесса сопровождения. 12 Чтобы повысить качество сопровождения программного обеспечения, нужно разработать онтологию предметной области, создать централизованную корпоративную базу знаний и интегрировать её с системой анализа ошибок. 12
• Получение некорректных данных из источника XML. 3 Ошибка может возникнуть и в случаях неудачного считывания из базы данных содержимого объекта, например, из-за блокировки объекта или отсутствия прав на чтение данного объекта. 3

Также ошибки могут возникать в высоконагруженных системах из-за высокой интенсивности поступления входящих запросов и случайных факторов, таких как задержки сети при передаче данных или задержки дисков при обработке запросов. 5