Технологии искусственного интеллекта (ИИ) применяются в следующих сферах деятельности коллекторов:
Категоризация клиентов. www.t1-consulting.ru Алгоритмы ИИ лучше опытных специалистов категоризируют клиентов, так как для формирования цифровых профилей должников аккумулируется информация из разных источников. www.t1-consulting.ru Это позволяет заметить малейшие риски дефолта у будущего заёмщика. www.t1-consulting.ru
Персональная стратегия взыскания. www.t1-consulting.ru Если сроки выплат сорваны, IT-системы со встроенными нейросетями могут предложить персональную стратегию взыскания. www.t1-consulting.ru
Обработка входящих звонков. activebc.ru Чат-боты, способные автоматически отвечать на однотипные вопросы в письменной форме, активно используются многими коллекторскими агентствами и банками. activebc.ru
Помощь операторам в выстраивании диалога. www.gazeta.ru ИИ помогает операторам в моменте разговора лучше выстроить диалог, проанализировать, какие эмоции испытывает клиент или сотрудник. www.gazeta.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.