Некоторые области, в которых используют Process Mining кроме финансовой сферы:
- Торговля. 2 В сфере торговли Process Mining применяется для оптимизации процесса Order-to-Cash, что позволяет устранить зацикленность, снизить количество возвратов, обеспечить своевременную доставку заказа. 2
- Снабжение и закупки. 2 В этой сфере Process Mining помогает оптимизировать процесс Procure-to-Pay, выявить недобросовестных поставщиков, не допустить нарушения сроков и условий поставки, минимизировать операционные ошибки. 2
- Логистика. 23 Логистическая отрасль применяет Process Mining для выявления «узких мест» в процессах транспортировки, импорта и экспорта, внутреннего перемещения, хранения. 2
- Телекоммуникации. 2 В этой сфере Process Mining используется для управления продажами и маркетингом, оптимизации регламента предоставления услуг. 2
- Промышленность. 23 Интеллектуальный анализ процессов способен выявить недостатки в технологическом цикле, устранение которых приводит к сокращению прямых затрат: на сырьё, оборудование, зарплату производственных рабочих. 2
- Здравоохранение. 3 Анализируя и визуализируя движение ресурсов, медкарты пациентов, технология даёт возможность сократить срок ожидания приёма, сделать прогноз физического состояния человека на основе прошлых случаев, предоставить показатели, способные помочь в лечении. 3
- Коммунальные услуги. 4 В многоуровневой структуре операторов ЖКХ Process Mining подсвечивает проблемы и предоставляет данные для последующей оптимизации. 4
- Управление персоналом. 4 Эта технология помогает улучшить процессы, такие как адаптация и поддержка сотрудников. 4 Например, с её помощью можно оптимизировать процесс подбора персонала, выявляя причины отказов и ускоряя поиск кандидатов. 4