В чем заключаются преимущества виртуального ассистента при консультировании граждан?

Некоторые преимущества виртуальных ассистентов при консультировании граждан:

• Непрерывное функционирование. na-journal.ru Гражданин может обратиться за информацией или государственной услугой в любое время суток. na-journal.ru
• Запоминание часто задаваемых вопросов. na-journal.ru Ассистент использует эти ответы для консультирования других граждан, что позволяет получать ответы сразу. na-journal.ru
• Оптимизация работы службы поддержки. na-journal.ru Ассистент снимает с сотрудников часть нагрузки. na-journal.ru
• Поддержка разных языков и диалектов. na-journal.ru Это удобно для граждан из отдалённых или малонаселённых пунктов. na-journal.ru
• Практически без ошибок соблюдение регламентированных процедур и стандартов. na-journal.ru
• Лёгкая интеграция в платформы и сервисы государственных услуг. na-journal.ru Например, виртуальный ассистент «Робот Макс» на портале «Госуслуги» помогает получить услугу в режиме диалога без перехода на отдельные страницы портала. xn--90aivcdt6dxbc.xn--p1ai