В чем заключаются преимущества сторонней поддержки SAP и Oracle перед поддержкой вендоров?

Некоторые преимущества сторонней поддержки SAP и Oracle перед поддержкой от вендоров:

• Более низкая стоимость (до 62%) по сравнению с предложениями вендоров. hlbec.ru
• Индивидуальная и гибкая модель поддержки на принципах SLA. filearchive.cnews.ru
• Поддержка как стандартного ПО, так и изменённого пользователем кода. filearchive.cnews.ru
• Неограниченное время поддержки существующей у клиента версии ПО, в том числе старых версий, не поддерживаемых вендором. filearchive.cnews.ru
• Рекомендации и проактивные консультации, включенные в стоимость. filearchive.cnews.ru Они охватывают вопросы совместимости приложений, виртуализации, миграции в облако, управления рисками и планирования активностей. hlbec.ru
• Модель ценообразования, построенная на основании количества используемых, а не приобретённых лицензий на ПО. filearchive.cnews.ru