Некоторые преимущества использования корпоративного чата Yota:
Ускорение решения проблем. habr.com Система подгружает историю переписки с клиентом, что позволяет оператору не искать данные и не повторять то, что уже выяснили во время предыдущих обращений. habr.com
Автоматическая информирование о сбоях. habr.com Если в каком-то городе наблюдаются сбои в сети, система автоматически сообщает об этом пользователю в чате, пока он ожидает ответа оператора. habr.com
Возможность выбора «красивого» номера. ufa.plus.rbc.ru Номера Yota начинаются с префикса 999, есть возможность выбрать симпатичную комбинацию цифр в широком диапазоне номеров. ufa.plus.rbc.ru
Постоянная доступность сотрудников. ufa.plus.rbc.ru Бесплатное общение внутри сети, которое не тарифицируется и не отключается, если на счёте кончились деньги. ufa.plus.rbc.ru
Сохранение конфиденциальных данных компании. ufa.plus.rbc.ru Номер остаётся за компанией, что позволяет избежать потери клиентской базы при увольнении сотрудников. ufa.plus.rbc.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.