В чем заключаются плюсы использования CMDB в управлении ИТ-инфраструктурой?

Некоторые плюсы использования CMDB (базы данных управления конфигурацией) в управлении ИТ-инфраструктурой:

• Сокращение расходов на ИТ за счёт обоснованного распределения ресурсов. itsm365.com CMDB показывает взаимодействие между элементами инфраструктуры и проясняет, какие бизнес-процессы завязаны на те или иные инфраструктурные компоненты. itsm365.com
• Повышение скорости техподдержки сотрудников. itsm365.com Технические специалисты получают актуальные сведения о ресурсах и конфигурациях, что сокращает сроки выполнения сервисных обращений и повышает качество обслуживания. itsm365.com
• Своевременное обнаружение проблем. itsm365.com Исчерпывающая информация обо всех элементах инфраструктуры даёт возможность действовать на предотвращение инцидентов. itsm365.com Статистика отказов и поломок позволяет выбирать наиболее надёжные решения и технику. itsm365.com
• Единый интерфейс для централизованного управления ИТ-инфраструктурой. itsm365.com Особенно это важно для территориально распределённых компаний, где ИТ-активы рассредоточены между множеством объектов, которые могут находиться в разных городах и странах. itsm365.com
• Повышение качества состава ИТ-инфраструктуры и предоставляемых ИТ-сервисов. www.inframanager.ru Это происходит за счёт данных о поломках, ремонтах и сервисном обслуживании ИТ-активов. www.inframanager.ru
• Помощь в управлении рисками. it-guild.com CMDB помогает наладить этот процесс благодаря перечню уязвимых активов. it-guild.com