В чем заключаются плюсы и минусы использования софтфонов вместо обычных офисных телефонов?

Некоторые плюсы использования софтфонов вместо обычных офисных телефонов:

• Мобильность. voipdevice.ru Компьютер или смартфон всегда под рукой, где бы ни находились, достаточно подключить гарнитуру и запустить VoIP-клиент. voipdevice.ru
• Экономия. voipdevice.ru В отличие от обычных аппаратов, софтфоны относительно недороги либо вовсе бесплатны. voipdevice.ru
• Многофункциональность. www.mango-office.ru В приложении есть дополнительные программные решения: обмен файлами, создание чатов, удержание вызова, конференц-связь, переадресация вызова и многое другое. www.mango-office.ru
• Повышение эффективности работы. www.mango-office.ru Технология Click-to-Call упрощает взаимодействие клиента и компании: человек может мгновенно связаться с колл-центром или оператором. www.mango-office.ru
• Сокращение расходов на связь. www.mango-office.ru Если подключить софтфон к единой корпоративной телефонной сети, то звонки внутри компании будут бесплатными. www.mango-office.ru
• Интеграция с CRM-системами. www.mango-office.ru При этом компания получает расширенные возможности: звонки и отправка сообщения из интерфейса CRM, запись и прослушивание звонков, назначение задачи и контроль их выполнения, фиксация пропущенных звонков и многое другое. www.mango-office.ru

Некоторые минусы использования софтфонов:

• Невозможность принять входящий звонок, когда офисный компьютер или смартфон выключен. 1ats.ru
• Вероятность возникновения сбоев программного обеспечения — зависаний, системных ошибок. 1ats.ru
• Необходимость регулярно обновлять софт. 1ats.ru
• Зависимость качества работы от процессора устройства и операционной системы. 1ats.ru

Выбор между софтфонами и обычными офисными телефонами зависит от конкретных условий и требований.