Некоторые основные вызовы, с которыми сталкиваются коммерческие организации в условиях цифровой трансформации:

• Непонимание, с чего начать. 1 Многие предприниматели сводят цифровизацию к установке IT-решений, не осознавая, что ключ к успеху — в «цифровом аудите» текущих процессов. 1
• Переход от аналоговых к цифровым решениям. 1 В компаниях до сих пор встречаются «традиционные» методы работы, например, курьерская доставка документов вместо ЭДО. 1
• Необходимость менять бизнес-подход. 1 Цифровые инструменты позволяют собирать подробные метрики по затратам, производительности и клиентскому опыту. 1 Это влечёт за собой пересмотр организационной структуры, перераспределение функций и даже изменение продуктового портфеля. 1
• Запуск без изменения процессов и компетенций сотрудников. 1 Одной из главных ошибок становится «формальная» установка IT-систем без пересмотра внутренних регламентов и обучения персонала. 1 В результате новое решение не приживается, а его потенциал остаётся невостребованным. 1
• Отсутствие целей и цифровых стратегий. 1 Цифровая трансформация должна быть продумана на несколько горизонтов: от ближайших задач (ускорение документооборота) до долгосрочных проектов (интернет вещей, искусственный интеллект, цифровые двойники). 1 Без чёткого плана трудно понять, какие решения приносят реальную пользу. 1
• Зависимость от цифровизации всей отрасли. 1 Если партнёры и поставщики продолжают использовать аналоговые методы, эффективность цифровизации снижается. 1
• Высокие затраты. 2 Цифровая трансформация требует значительных финансовых вложений. 2 Крупные компании часто сталкиваются с необходимостью модернизировать оборудование, внедрять сложные IT-решения и обучать персонал. 2 Для среднего бизнеса эти затраты могут стать критическими, особенно в условиях нестабильной экономической ситуации. 2
• Риски безопасности. 2 С переходом на цифровые технологии увеличиваются и риски кибератак. 2 Компании, особенно крупные, становятся более уязвимыми для хакеров, что требует усиленной защиты и постоянного мониторинга IT-систем. 2