Основные риски при использовании автоматизированных систем электронного документооборота (СЭД) можно разделить на четыре группы: организационные, административные, субъективные и технологические. 12

Организационные риски включают: 1

• отсутствие чётко сформулированных целей и задач проекта; 1
• недостаточное планирование и изучение объекта автоматизации; 1
• недооценку важности некоторых этапов; 1
• несогласованность действий участников внедрения в процессе выполнения работ. 1

Административные риски связаны с недостаточным вниманием высшего руководства к проекту, слабой вовлечённостью работников компании и их загруженностью в основной деятельности. 1

Субъективные риски наиболее сложно поддаются прогнозированию и управлению. 2 К ним относят отсутствие навыков работы с компьютером, недостаточный опыт работы с информацией в электронном виде, резкое сопротивление нововведениям со стороны рядовых сотрудников и руководства компании. 2

Технологические риски связаны с недостаточной готовностью к новым методам имеющейся в компании ИТ-инфраструктуры. 1 Некоторые из них:

• проблемы с системной интеграцией, миграцией данных или конфликтами совместимости программного обеспечения; 1
• отсутствие нормативной базы и единых регламентов документооборота, что затрудняет работу внедрения СЭД; 1
• несовместимость или трудности объединения СЭД с другими системами, что приводит к неэффективности и сбоям в деятельности компании. 1

Кроме того, к рискам относят угрозы информационной безопасности, такие как DDoS-атаки, фишинг и социальная инженерия, утечки данных, недостаточная аутентификация и авторизация, нарушение целостности данных и другие. 4

Чтобы минимизировать риски, организациям важно с первых этапов контролировать все факторы, влияющие на внедрение СЭД, а также проводить мониторинг элементов внедрения системы. 1