Некоторые основные принципы построения системы guidance на производстве:

• Анализ контекста пользователя. 1 Это нужно, чтобы выбрать подходящую норму процесса и предоставить подходящее руководство по нему. 1
• Основанность на организационных стандартах процессов. 1 Руководство должно быть основано на определённых в организации нормах процессов. 1
• Возможность опытных пользователей изменять существующие стандарты процессов или добавлять новые. 1 Изменения должны подтверждаться владельцем бизнес-процесса, а затем публиковаться для всей организации. 1
• Мониторинг прогресса и предложение рекомендаций по корректировке. 2 Система должна отслеживать прогресс и предлагать предложения по корректировке для достижения желаемых результатов. 2
• Предоставление актуальной и действенной информации. 2 Это поможет делать более обоснованные решения. 2